Вопросы и ответы

Сборный груз - это объединение нескольких совершенно разных грузов от разных заказчиков на одно направление или город. Грузы от разных клиентов мы объединяем в одну машину, контейнер или  вагон (в зависимости от типа перевозки), что ускоряет доставку груза и сокращает стоимость перевозки до конечного получателя. Основным преимуществом перевозки сборного груза для клиента является тот факт, что заказчик может отправить как маленький груз весом в несколько килограмм, так и крупногабаритный или тяжеловесный груз, т.е. от 1 кг до 20 тонн.

Перевозка сборным грузом значительно сокращает стоимость перевозки благодаря консолидации нескольких отправителей в одной машине/контейнере/вагоне.

Для перевозки по России необходим стандартный перечень документов, за исключением Калининграда, если отправитель и получатель– юридическое лицо: ТОВАРНАЯ НАКЛАДНАЯ, СЧЕТ-ФАКТУРА, СЕРТИФИКАТ КАЧЕСТВА (если товар подлежит сертификации).

Для отправки в Калининград если отправитель и получатель юр.лица: ТОВАРНАЯ НАКЛАДНАЯ (6 экземпляров, 2 обязательно в оригинале), СЧЕТ-ФАКТУРА (счет фактура с нулевой стоимостью не принимается), так же должна быть указана страна происхождения товара, №ГТД и стоимость; сертификат соответствия, если товар подлежит обязательной сертификации.

Если отправитель и получатель физические лица: чек (товарный или кассовый) или опись (при перевозке личных вещей). Отправка в Калининград если отправитель физическое лицо: сопроводительное письмо(6 экземпляров; 2 экземпляра должны быть в оригинале), ксерокопия паспорта отправителя, чек (товарный или кассовый), если отправляется новый товар.

Для перевозки в Казахстан, Киргизию, Беларусь или Армению необходимы следующие документы:

• Юридические лица - CMR, товарная накладная 2 экз., счет-фактура 2 экз., с синими печатями, сертификат, если товар импортный и требует обязательной сертификации, если товар российский, то достаточно трех первых документов.
• Физические лица: чек (товарный или кассовый) или опись (при перевозке личных вещей), ксерокопия паспорта отправителя.

При перевозки сборным грузом негабаритным считается груз превышающий следующие параметры: одно место весит более 500 кг, объем одного места превышает 2м3, сумма длин сторон одного места превышает 2 метра. В случае других грузов негабаритность определяется размерами и грузоподъемностью транспортного средства.

Продукты питания можно перевозить сборным грузом, для этого мы используем специальные грузовые машины с терморежимом, которые поддерживают конкретную температуру, необходимую для перевозки вашего груза.

Экспресс-доставка – это доставка груза до двери клиента в течении 3-24 часов с момента погрузки на складе отправителя. Экспресс-доставка включает в себя населенные пункты в пределах 1000 км от Москвы.

Публичная оферта - это условия договора между Вами и нашей компанией, разработана согласно Гражданскому кодексу РФ исключительно для вашего удобства и экономии времени: она не требует вашего письменного согласия (в отличие от стандартного договора). Оферта полностью составлена в соответствии с российским законодательством, поэтому ей можно доверять также как и письменному договору.

Конечно, стоимость страхования составляет всего 0,1% от документально подтвержденной стоимости груза. Подробнее с правилами страхования можно ознакомиться здесь.

Да, в рамках персональных предложений мы предлагаем своим клиентам непубличные эконом-тарифы. Это тарифы, в которых нет точного графика доставки. Экономия заключается в том, что продукция отправителя консолидируется на складе до момента полного заполнения машины или вагона на конкретное направление. В некоторых случая экономия может составлять до 300% от среднерыночной стоимости. Тем не менее, эти тарифы не означают, что груз будет доставлен с опозданием. От обычного графика разница  составит не более нескольких дней.

Понятие плотность груза используется при перевозке сборных грузов. Исходя из параметров "вес" и "объем" можно определить каким  является груз в конкретном случае. Плотность груза рассчитывается по формуле: вес/объем. Исходя из плотности груз можно отнести либо к тяжелому, либо объемному, и в соответствии с большим параметром применяются и тарифы к грузу. Если груз объемный, считаем по объемным тарифам, если груз тяжелый, счтаем по тарифам за кг.

Жесткая упаковка применяется к сборным грузам, требующим специальных условий перевозки , и если груз сдан на склад в упаковке, целостность которой нарушена, в обязательном порядке применяется доупаковка или жесткая упаковка, чтобы обеспечить сохранность груза на всем пути следования.

Стоимость дополнительной индивидуальной жесткой упаковки (ж/у) на груз: от 900 р./м3, минимальная стоимость - от 500 р. Коэффициент при изготовлении ж/у - 1,3.

Обязательной дополнительной упаковке подлежат любые хрупкие и легкобьющиеся товары (зеркала, стекла, мебель, посуда, электротехника и ее элементы, в т.ч. бытовая, автозапчасти в заводской картонной упаковке, авто- и мототехника, промышленное оборудование, керамическая плитка и хрупкие строительные материалы, сантехника, сыпучие грузы). При отказе от ж/у на указанные типы товаров компания "Альба Марена" вправе отменить перевозку груза, а клиент вправе написать письменный отказ от претензий в случае боя груза для продолжения транспортировки. При этом все расходы, предшествующие отказу от перевозки, должны быть компенсированы клиентом в полном объеме (забор груза, оформление документов, погрузочно-разгрузочные работы).

Кроме того, вы можете по собственному желанию доупаковать любой груз, вне зависимости от его размеров и характера.

Заявка оформляется по форме, представленной на сайте, обязательны к заполнению такие поля как наименование компаний отправителя/получателя, ИНН, контактные лица, адреса и телефоны отправителей и получателей, указывается плательщик по данной перевозке, если плательщиком является третье лицо, прописывается наименование и ИНН. А так же телефоны и контактные лица для связи или уточнения информации по плательщику, если требуется забор доставка грузов указываются точные адреса и время прибытия автомобиля на загрузку.

Для заказа крупнотоннажного автотранспорта Вам необходимо:

• Заключить Договор транспортно-экспедиционного обслуживания;
• Оформить Заказ на перевозку согласно нашим правилам;
• Если Вы являетесь физическим лицом на Заказе обязательно наличие Вашей подписи;
• Если Вы являетесь юридическим лицом, на Заказе обязательно должны стоять подпись и печать Клиента-Заказчика, либо должна быть предоставлена доверенность на право подписания документов;
• Заказ на предоставление междгородних/международных услуг принимается за сутки до желаемой даты подачи автотранспорта.

Обращаем Ваше внимание! Компания "Альба Марена" не предоставляет автотранспорт для перевозки опасных грузов!

• Если получателем является физическое лицо - паспорт. В случае передоверия получения груза другому физическому лицу, необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность на поверенного и его паспорт;
• Если получателем является юридическое лицо - доверенность на получение груза от ООО "Альба Марена" от Получателя и паспорт лица, получающего груз.

Обращаем Ваше внимание - грузы выдаются только при наличии паспорта!

Да, можно, для этого нужно соблюсти несколько простых правил:

• Заключить с нами Договор транспортной экспедиции.
• Если вы являетесь отправителем груза необходимо предоставить:
  - заявку на доставку по городу, заполненную со стороны Клиента;
  - приложение к Заявке на доставку по городу, заполненное со стороны Клиента , если у вас несколько грузов для разных получателей. В Приложении необходимо указать наименование всех получателей и города, где они находятся;
• Если вы являетесь получателем груза необходимо предоставить:
  - заявку на доставку по городу, заполненную со стороны Клиента;
  - два бланка доверенностей вашего предприятия с заполненными реквизитами, подписями (и расшифровками подписей), на основании которых компания "Альба Марена" будет получать груз у ваших отправителей. В доверенности графа "выдана" должна быть свободна;
  - либо генеральную доверенность на право получения ваших грузов компанией "Альба Марена".

Обращаем Ваше внимание:
- Если вы являетесь физическим лицом, то на Заявке и Приложении обязательно наличие Вашей подписи;
- Если вы являетесь юридическим лицом, на Заявке и Приложении обязательно наличие подписи и печати организации клиента-заказчика, либо должна быть предоставлена доверенность на право подписания документов.